北条麻妃作品 山东济宁：社保业务一窗办，就业方便暖东说念主心

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“老乡，谢谢你啦，没预见我在外地还能享受到家乡的服务。”远在上海打工的张先生在微信视频里，向济宁市泗水县东说念主社局“老乡代办员”匡助他进行社保振荡络续这一举措抒发了感谢。

连年来，济宁市东说念主社局讲求贯彻落实以东说念主民为中心的发展念念想，积极围绕社保承办限制，聚焦强智力、优保险、数字化等方面，以概述柜员为基础，延迟社保服务触角。通过“概述柜员”“业绩保险协理员”“老乡代办员”“网上概述柜员”长入发力，积极建造袒护县镇村、县内县外、线上线下的全主义承办服务收集，买通服务天下“临了一公里”，为天下提供方便高效的社保服务。铁心现在，东说念主社概述柜员日均办件量达400余东说念主次，社保业务占比75%傍边；已与在外使命主说念主员确立社保微信直办平台13个，聚积老乡代办员900余名，科罚、解答诉求1500余件，使他们在他乡可享受家乡的东说念主社服务。

确立概述柜员窗口，明确概述柜员业务清单，冲破旧样式局限，有用科罚了窗口业务分派不平衡导致的堵塞风物，更幸免了就业天下因不了解我方所办业务对应窗口大致同期办理多项业务而变成的取错号、多取号、反复列队的问题，切实普及了业务办理的速率和效果，完竣了“前台概述受理、后台分类审核、即时办结反映”。在业务承办岑岭期，全体干部职工皆参与到前台承办、服务指令、接听经营电话等一线使命中，以高大协力，构建起全体联动、全员参与的使命新式样，进一步促进承办服务提质增效。

下一步，济宁市东说念主社局将树牢以东说念主民为中心的发展念念想，不休优化承办进程，改进承办样式，真切概述柜员制蜕变，鼓动社保承办服务更尺度、更贴心、更便民。（张赫然、韩凯）